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LOS 6 PASOS EN LA ENTREGA DE SU VEHÍCULO NUEVO

Estimado Cliente

Ante todo quisiéramos agradecerle haber elegido nuestra marca HONDA como compra de su vehículo nuevo. Después de la firma del pedido de su vehículo los pasos y plazos a seguir son los siguientes:

  • Concretar fecha llegada vehículo nuevo

    Le informaremos sobre la fecha de llegada del vehículo a nuestro concesionario como máximo cada 30 días.

  • Liquidación del vehículo nuevo

    Una vez su vehículo esté en nuestras instalaciones, podrá proceder a la liquidación del mismo (vía pago al contado o financiación).

  • Preparación y matriculación vehículo nuevo

    A partir de la liquidación, IBERTECNO necesitará 72 HORAS para:

    • Realizar una inspección técnica completa de pre-entrega (descrita en el manual de garantía y de mantenimiento): Este control de calidad consiste en una revisión de todos los órganos de seguridad de su vehículo por nuestro equipo de técnicos cualificados, así como la instalación de los accesorios seleccionados por usted (según disponibilidad en stock Honda).
    • Realizar todos los trámites con la administración pública para obtener la documentación relacionada con la matriculación de su vehículo. La documentación requerida será:
    • Fotocopia del DNI (vigente) del titular y fotocopia del CIF en el caso de empresas.
    • En caso de que no corresponda la dirección del DNI con la actual, aportar certificado de empadronamiento.
    • Firmar documento de matriculación de vehículos.

  • Entrega vehículo usado

    En el caso de entregar un vehículo de ocasión, la documentación original que debe aportar será:

    • Fotocopia del DNI del titular.
    • Último impuesto de circulación del año en curso(pagado).
    • Documentación original del vehículo.
    • Contratos de compra venta firmados por los titulares.
    • Comprobante de la ITV vigente.
    • En el caso de empresas aportar factura de venta según régimen de IVA a aplicar.

  • Entrega vehículo nuevo

    Para la entrega de su vehículo nuevo concertaremos una cita (tras las 72 horas) fijando día y hora.

    • Es importante respetar la hora concertada con la máxima puntualidad para poder atenderle de forma satisfactoria.
    • La duración de la entrega será aproximadamente de 1H30 para realizar todos los trámites administrativos pendientes y para dar una explicación completa del vehículo.

  • Controles de satisfacción

    Por fin, una vez entregado su vehículo nuevo, usted nos ayudará mucho contestando a dos controles de calidad sobre su satisfacción:

    • Control satisfacción IBERTECNO: El día de la entrega, le agradeceremos que nos conteste a una breve encuesta sobre su satisfacción en el proceso de venta de su vehículo nuevo.
    • Control satisfacción HONDA: unos días después de la entrega, recibirá una encuesta telefónica realizada por Honda Automóviles España. ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS CONTAR CON SU COLABORACIÓN EN ESTE PASO, YA QUE NUESTRA META ES HABER SIDO EXCELENTE.

    En IBERTECNO, nos esforzamos para que su experiencia con nuestra organización sea lo más transparente posible, en ánimo de conseguir la excelencia en su valoración.

    . Con su colaboración, lo conseguiremos.